politique de protection des données.

1. identité du responsable de traitement

Blackbee Srl

Siège social : Weihoek 6B1, 1930 Zaventem, Belgique

Numéro d'entreprise : BE 0883.661.090

Email : info@blackbee.be

Téléphone : +32 2 757 67 67

Contact vie privée / DPO : Didier Jadoul – info@blackbee.be

Blackbee agit comme responsable du traitement pour ses propres activités. Lorsqu'elle traite des données pour le compte d'un client (par exemple visuels fournis pour un projet), elle agit en sous-traitant conformément aux instructions contractuelles.

2. données collectées

Nous pouvons collecter et traiter les données suivantes :

Données d'identification

nom, prénom, raison sociale

Données de contact

adresse postale, e-mail, téléphone

Données contractuelles

devis, commandes, références de projets

Données de communication

échanges par e-mail, téléphone, formulaires

Données de connexion

adresse IP, navigateur, logs techniques

Données de recrutement

CV, lettres de motivation, notes d'entretien

Données liées aux biens confiés

(ex. véhicules, panneaux) identification et suivi

3. finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Répondre aux demandes via le site et établir des devis

Exécuter les contrats, produire, facturer et gérer le SAV

Gérer la relation client et le support technique

Recruter et constituer un vivier de candidatures

Assurer la sécurité et l'amélioration de notre site web

Communiquer commercialement (avec votre consentement)

Présenter nos réalisations (photos/vidéos, voir point 8)

Respecter nos obligations légales et fiscales

4. bases légales du traitement

Exécution d'un contrat

gestion des commandes, facturation, SAV

Mesures précontractuelles

traitement des devis et candidatures

Intérêt légitime

amélioration de nos services, sécurité du site, promotion de notre savoir-faire

Consentement

communication marketing, conservation prolongée des candidatures

Obligation légale

obligations comptables et fiscales

5. destinataires et sous-traitants

Vos données peuvent être transmises à :

Les services internes de Blackbee

Nos prestataires (hébergement, e-mailing, outils CRM, analytique, paiement)

Nos partenaires logistiques pour la livraison

Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Tous nos sous-traitants sont liés par contrat et tenus au respect du RGPD. Nous ne vendons, ne louons ni ne cédons vos données à des tiers à des fins commerciales.

6. transferts internationaux

Vos données sont hébergées sur un serveur situé à Paris, en France. Aucun transfert en dehors de l'Espace économique européen n'a lieu.

7. durées de conservation

Données clients

durée du contrat + 5 ans (prescription civile)

Données comptables et facturation

7 ans (obligations légales)

Données prospects

12 mois après le dernier contact (jusqu'à 3 ans max si consentement marketing)

Données de candidature

6 mois après clôture du recrutement, ou 24 mois si consentement pour le vivier

Données de connexion (logs techniques)

12 mois max, pseudonymisées quand possible

Biens confiés

durée du contrat + 12 mois

8. photos, vidéos et réalisations clients

Nous pouvons photographier ou filmer nos réalisations pour notre site, portfolio et réseaux sociaux.

Base légale : intérêt légitime à présenter notre savoir-faire.

Nous évitons toute donnée personnelle identifiable (visages, plaques, locaux privés). À défaut, nous recueillons le consentement et/ou anonymisons. Vous pouvez vous opposer à tout moment : info@blackbee.be

9. vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Accès à vos données et copie (art. 15)

Rectification (art. 16)

Effacement (art. 17)

Limitation (art. 18)

Portabilité (art. 20)

Opposition (art. 21)

Retrait du consentement à tout moment

Pour exercer vos droits : info@blackbee.be ou courrier à Blackbee Srl, Weihoek 6B1, 1930 Zaventem. Nous pouvons vérifier votre identité. Réponse sous 30 jours.

10. sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées (contrôles d'accès, chiffrement, sauvegardes, séparation des environnements, engagements de confidentialité) afin de protéger la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données.

11. cookies et technologies similaires

Ce site ne dépose aucun cookie.

La mesure d'audience est assurée par Umami, hébergé sur notre propre serveur. Umami ne dépose pas de cookie et ne collecte aucune donnée permettant de vous identifier.

Aucun bandeau de consentement n'est donc nécessaire, et il n'existe pas de politique cookies distincte.

Une seule exception : la carte de la page Contact. Elle n'est chargée que si vous cliquez sur « afficher la carte Google ». À ce moment-là, et à ce moment-là seulement, Google dépose ses propres cookies et reçoit votre adresse IP. Tant que vous ne cliquez pas, aucune requête ne part vers Google.

12. réclamations

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles – contact@apd-gba.be – www.autoriteprotectiondonnees.be

13. loi applicable et juridiction compétente

La présente politique est régie par le droit belge. En cas de litige, les tribunaux de l'arrondissement judiciaire du Brabant flamand (ou Bruxelles) sont compétents, sans préjudice des règles impératives de protection du consommateur.

14. modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. Les modifications substantielles seront notifiées (par e-mail pour les clients ou via un avis sur le site).

La version à jour est toujours disponible sur www.blackbee.be

Dernière mise à jour : 27 août 2026

Dernière mise à jour : 27 août 2026